Chính Sách Bảo Mật của 78e

Chính sách bảo mật này mô tả cách 78e ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 78e.lat. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 78e, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 78e thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi cần thiết
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng sử dụng, tần suất truy cập)
• Lịch sử hoạt động cá cược và lịch sử giao dịch trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (xem mục 8)
• Thông tin vị trí ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay hay các ngân hàng liên kết để xác nhận giao dịch. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chỉ chia sẻ với chúng tôi những thông tin tối thiểu cần thiết.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78e sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và bảo đảm an toàn đăng nhập.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các sản phẩm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các tính năng liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện và tính năng.
• Tuân thủ nghĩa vụ: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo quy định hiện hành.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78e xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với một số loại dữ liệu như thông tin tiếp thị, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính bắt buộc.

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

78e không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán, phần mềm chống gian lận) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 78e và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải tiết lộ một số thông tin theo đúng trình tự pháp luật. 78e sẽ chỉ cung cấp những dữ liệu được yêu cầu cụ thể và sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

4.3 Bảo vệ an toàn và phòng gian lận

Để bảo vệ toàn vẹn của nền tảng và ngăn chặn các hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể trao đổi thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với các thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least-privilege access)
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập liên tục 24/7
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Quy trình phản ứng sự cố được lập sẵn và kiểm tra thường xuyên

Mặc dù chúng tôi nỗ lực cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu

78e lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời hạn pháp lý bắt buộc, tùy điều kiện nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 2 năm để giải quyết khiếu nại tiềm ẩn, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện và điều tra sự cố.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không thể truy ngược về danh tính cá nhân.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 78e:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép (trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78e qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78e sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

8.1 Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

8.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng phổ biến và tốc độ tải trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoá, không liên kết với danh tính cá nhân.

8.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chỉnh giao diện để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng 78e.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78e có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành, các quy định pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ 78e
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 78e:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: live chat trên nền tảng 78e, hoạt động 24/7

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm mà 78e luôn đặt lên hàng đầu.